Երեկ լուր էր տարաշվել, որ Instagram-ում անձնական տվյալների հարցում կատարելու հետ կապված խնդիրներ են եղել և օգտատերերի մեծ մասի տվյալները, մասնավորապես՝ գաղտնաբառերը հասանելի են եղել այլ օգտատերերի: Instagram-ը հերքել է այս լուրըև, ասելով, որ գաղտնաբառը հասցեի տողում տեսանելի է եղել միայն տվյալ օգտատիրոջ համար:
Ընկերությունը շտկել է սերվերային սխալը և ներողություն խնդրել օգտատերերին պատճառած անհարմարության համար: